Il servizio si occupa delle funzioni amministrative concernenti gli interventi sociali svolti a livello locale, di cui i comuni sono titolari sulla base della normativa nazionale e regionale. Il Comune di Grosseto, a seguito della disciplina regionale che ha istituito le "Società della salute" ha delegato la gestione dei servizi sociali territoriali al Coeso sds al quale competono gli interventi sociali e socio sanitari secondo le indicazioni del piano regionale.
L'amministrazione comunale, quindi, si occupa prevalentemente di progettazione di servizi integrativi rispetto alle prestazioni essenziali, di partecipazione a bandi di finanziamento statali, regionali e di enti privati, dei rapporti con gli enti del Terzo Settore e delle politiche abitative
Il servizio "Servizi Sociali" è suddiviso in tre aree tematiche fra loro integrate:
Sistema sociale integrato e benefici economici con le seguenti competenze:
- erogazione di bonus, sussidi e benefici economici a favore di soggetti/nuclei familiari fragili;
- accreditamento strutture socio - assistenziali e servizi di assistenza domiciliare ed altri servizi alla persona;
- sviluppo progettualità in campo socio assistenziale anche con soggetti terzi;
- rapporti con il Coeso ed emergenza abitativa.
Politiche abitative ed Ufficio Casa con le seguenti competenze:
- gestione degli alloggi di edilizia residenziale pubblica e rapporti con l'ente gestore (EPG);
- bandi assegnazione alloggi.
Terzo Settore con le seguenti competenze:
- gestione del registro unico nazionale del terzo settore;
- bandi di finanziamento attività sociali riservati ad enti iscritti al RUNTS.